作为一个网络营销的咨询师，就像是在做着一份医生的工作：面对客户，先做一个简单的介绍，然后问客户哪里疼痛，接着做一些检查和测试以确定客户的真正问题在哪，最后提供治病的建议并开药。我把这个流程用于网站的网站改版的工作中，但它同样也适用于一般的网站分析和诊断工作。下边我们来具体看一下作为一名“医生”是怎么工作的。

问问题

关于客户的网站改版的问题，通常有以下这几类：流量下降啦，转化率下降啦，网站跳转搞砸啦，要怎么做才能顺利地完成网站改版的工作，等等。很多客户都是在问题发生后才转向专业的数据营销人员寻求帮助。

“望闻问切”是中医诊病的基本方法。在这个情景中，“问”是确认客户真正问题的重要方法。无论你是内部的SEO人员或是外部的咨询顾问，如果不能问出正确的问题，那么你就很难找得对病根。

在面谈开始时，可先询问客户为什么要对网站进行改版。作为一名“医生”，在这个环节应多提一些开放性的问题，引导客户说出他所感觉到的“疼痛”的细节，以及是什么情况导致了“病痛”。这样我们才能在会话中提取我们想要的信息。

我们要了解

改版的决定——问他们为什么决定对网站进行改版。无论是因为哪种原因，请确保你在业务运营和SEO的角度都对新版网站的重点有所理解。

重定向过程——若网站改版有可能会改变原来网页的URL结构，那么要采用什么方法把旧网站重定向到新网站？是否需要更换服务器？是一对一的页面重定向，还是多对一的页面重定向，是否可以使用正则表达式设置重定向？

网站架构——网站架构是否有变化？网页目录是否有移动？网站的查询参数是否有变动（比如是否有停止使用一些查询参数，或是使用了一些新的查询参数）？是否有部分内容从主域名迁移到子域名，或是从子域名迁移到主域名？

网站目标——确认网站的最主要的3个目标是什么？你必须要考虑改版工作是否会对网站目标造成影响。

高价值网页——你知道网站上最有价值的页面是哪些吗？先把有价值的页面整理出来，确保这些高价值页面不会出问题是网站改版工作的重中之重。

页面布局——改版后网页的布局是否会发生改变？这些变化是否会影响转化的达成？

转化关键词——使用哪些关键字的用户的转化率最高？改版后我们可以保持这些关键字的排名和流量吗？关键字与网页内容是相互对应的。如果内容有发生变动，关键字的排名也很可能发生变化，在改版完成后我们要密切关注关键字的流量和排名数据。

做检查

网站改版的准备工作与传统的SEO诊断略有不同。即使你在网站的新旧版切换过程中把每件事都做得很到位，但网站的流量通常是不会有明显的变化的。可能有人对此持有不同意见，但事实就是这样。做好最坏的打算，即使在网站切换完成后流量有损失也不要灰心，这时应焦中精力进行更多的后续优化工作。

网站抓取检查

先对网站进行一个全身检查吧。对网站的内容进行一次全面的抓取，清查网站的内容，快速了解网站的概况。Screaming Frog可以帮助我们完成这一步的工作。

其他注意事项

1. 在改版前和改版后分别从网站数据库中导出一份页面URL的信息。

2. 一轮完整的爬行抓取能够有效地帮助你发现网站的问题。但在抓取结束后它展示出来的数据量很大，其中有些信息在网站改版过程中可能并不重要。

3. 在导出的数据中你可以看到哪些页面是唯一的，哪些页面是重复的，哪些页面需要设置重定向或设置为canonical页面。在改版完成后也应对导出的数据进行这样的一轮检查。

基准数据

Google Search Console（即以前的Google网站管理员工具 ）提供的一些数据可用于衡量网站改版后的效果：

l 结构化数据——类型和条目数。

l 网站的外部链接——链接总数、来自哪个网站的链接数最多、哪些内容的链接数最多、链接的锚文本是什么。

l 内部链接

l 内容关键词

l 抓取统计

Google Search Console的所有数据都配备了相应的曲线图，我们可以方便地追溯和比较指标的变化。

出报告

来源/媒介、设备和登陆页数据

分析报告必须能够快速显示出改版前后一些重要的数据指标是否有发生明显变化。建议为整体流量和SEO流量分别定制一个报告，每个报告都包括来源/媒介、设备和登陆页这三个标签，并显示它们的以下指标：会话、跳出率、平均页面停留时间、每次会话浏览页面、以及相关的重要目标。

可选择两个不同的日期进行比较，查看网站改版前后的数据对比，若部分数据指标变化较大，可深入分析其数据变化的原因。

404页面报告

网站改版常常会导致404页面流量增多，我们必须密切关注404页面的流量变化情况。我们可以设置这样一个404页面报告，以查看网站的404页面的流量情况。报告的设置可参照下图：

注：过滤器的条件应设置为 包含 页面标题 [你的404页面的标题-根据你实际的404标题的内容填写]。